Ну что, у меня для вас прекрасная новость! Оба моих сайта наконец-то работают! УРААА! 🎉 Можно снова заходить в мой блог «Учимся играя», читать статьи, а в школе выбирать и покупать материалы, проекты и курсы. И совсем скоро я начну рассказывать вам о наших новогодних проектах. Так что заглядывайте, я вас очень жду!
Но сегодня мне хочется рассказать не только о том, что всё заработало. Мне хочется поделиться одной историей. Вернее, тем, что происходило со мной за эти пять дней. Потому что я сама себя в некоторых моментах очень удивила. И, возможно, кому-то из вас мой опыт тоже окажется полезен.
Восемнадцать лет жизни в интернете
Вы знаете, что я в интернете очень давно. Моему блогу «Учимся играя» скоро исполнится 18 лет. А школе «Учимся играя» — около 15. Представляете, сколько всего за это время произошло?
Менялся интернет, менялись технологии, появлялись новые требования к сайтам, платёжным системам, персональным данным, рассылкам. Помню, как однажды мне пришлось практически в одночасье переносить огромную базу подписчиков на другой сервис. Как приходилось перестраивать приём платежей, внедрять новые правила, разбираться с политиками конфиденциальности и кучей других вещей.
И ведь я не программист! Я всё это время сама администрирую свои сайты. Конечно, когда возникают совсем сложные технические задачи, мне помогают специалисты. Раньше была девушка, которая помогала с программированием, последние несколько лет — другой программист, к которому я обращаюсь, когда нужно что-то серьёзно менять в коде.
Но всё остальное я делаю сама. Добавляю материалы, оформляю страницы, настраиваю магазин, меняю структуру, придумываю, как сделать всё удобнее и красивее. А примерно четыре-пять лет назад я затеяла вообще грандиозную переделку. Полностью обновила магазин, шаблоны, навигацию. Переработала статьи в школе. И самое безумное — пересмотрела практически каждую статью в блоге! А там тысячи публикаций.
Я исправляла тексты, обновляла ссылки, связывала статьи друг с другом, делала новые обложки, меняла оформление. Потом начала осваивать искусственный интеллект, создавать красивые иллюстрации, добавлять их в материалы.
Целый год! Целый год я практически ежедневно занималась этой переделкой.
И это ведь только один год из восемнадцати. А сколько за всё это время было написано статей, создано проектов, придумано игр, подготовлено материалов! И вот всё это однажды утром просто исчезло с экранов.
Утро 2 ноября
Просыпаюсь, пытаюсь зайти на сайт, не работает. Открываю второй, тоже не работает. Пробую позвонить в Бегет, компанию, у которой размещены мои сайты. Телефоны недоступны. Думаю: так, что-то здесь явно серьёзное. Начинаю искать новости и выясняю, что у хостинг-провайдера произошёл масштабный инцидент. По появившимся сообщениям, речь шла о хакерской атаке, и огромное количество сайтов оказалось недоступно, около 330 000. В том числе мои два. И вот здесь я впервые по-настоящему задумалась.
А что, если их вообще не восстановят?
Потому что есть один очень неприятный нюанс. Все резервные копии моих сайтов хранились у хостера. На своём компьютере я их никогда не сохраняла. Да, теперь я понимаю, что это была ошибка. Но за все эти годы у меня просто не было подобного опыта. Я переезжала между хостингами, разбиралась с доменами, решала технические вопросы. Но никогда не сталкивалась с ситуацией, когда всё может исчезнуть одновременно.
И я вдруг осознала: если данные не удастся восстановить, я могу потерять практически восемнадцать лет работы. Причём восстановить всё заново будет просто невозможно. Какие-то материалы у меня, конечно, есть. Но собрать заново тысячи статей, всю структуру сайтов, ссылки, магазин, оформление… Вы представляете масштаб? И вот тут произошло кое-что неожиданное.
А где моя паника?
Я вдруг обнаружила, что достаточно спокойна. Нет, мне не было всё равно. Мне было грустно. Обидно. Иногда страшно. Но не было того состояния, которое раньше у меня возникало практически при любой серьёзной технической проблеме. Потому что, девочки, для меня программирование и сложные технические вопросы — это отдельный вид испытания! Когда что-то ломается и я не понимаю, как это исправить, меня раньше могло буквально трясти. Я начинала переживать, нервничать, прокручивать в голове самые неприятные сценарии. А тут тишина.
Я сижу, работаю, занимаюсь своими делами. Периодически проверяю сайты. Не работают. Ну ладно. Ждём. Проходит день. Второй. К концу второго дня и на третьи сутки мне, конечно, стало уже совсем неуютно. Я начала думать: а если всё-таки не восстановят? Что я буду делать? Начинать заново? А хочу ли я вообще начинать заново? Потому что, знаете, в последнее время я поймала себя на одной мысли.
Я знаю, что могу справиться практически с любой проблемой. Но мне очень хочется, чтобы в моей жизни стало меньше ситуаций, с которыми приходится справляться.
Хочется иногда просто жить, творить, придумывать, радоваться. А не постоянно что-нибудь чинить, восстанавливать и преодолевать. Но при этом я понимала: прямо сейчас я ничего не могу сделать, чтобы ускорить восстановление сайтов. И сколько бы я ни переживала, ситуация от этого не изменится.
Люди, которые злятся, и люди, которые работают
Дима нашёл официальную группу Бегета во ВКонтакте. Поскольку сайт самой компании тоже был недоступен, информацию о происходящем они публиковали там. Я несколько раз в день заходила, читала обновления. И знаете, что меня поразило? Комментарии. Сколько же там было злости!
- «Мы от вас уйдём!»
- «Мы будем судиться!»
- «Как вы могли!»
И ещё огромное количество всего неприятного. Я сидела, читала и думала: ребята, а вы представляете, что сейчас происходит внутри самой компании? Я работаю с Бегетом больше десяти лет. И за всё это время у меня практически не было к ним претензий. Если возникали сложности, мне всегда помогали, объясняли, подсказывали. И вот случилась серьёзная авария. Да, последствия могут быть огромными. Да, люди теряют деньги. Да, у кого-то под угрозой многолетняя работа. Я сама оказалась в такой ситуации!
Но ведь компания тоже теряет деньги, клиентов, репутацию. И наверняка сотрудники сейчас работают в невероятном напряжении, пытаясь всё восстановить. Я не знаю всех технических подробностей произошедшего. Не знаю, можно ли было этого избежать. Но я совершенно не понимала, чем поможет поток оскорблений. Можно требовать объяснений. Можно задавать вопросы, предъявлять претензии, защищать свои интересы. Но зачем превращать всё это в травлю? Мне хотелось, чтобы ребятам просто дали возможность работать. И знаете, я почему-то была уверена, что они делают всё возможное.
А что я могу сделать сама?
И вот здесь началось самое интересное. Потому что одно дело ждать восстановления, а другое, понимать, что у тебя продолжается обычная жизнь. У меня клуб «Меняющие реальность». Девочкам нужно продлевать участие. У меня магазин, в котором покупают материалы. А впереди новогодние проекты, которые нужно запускать! И что, теперь просто сидеть и ждать неизвестно сколько?
Я позвонила в Робокассу — сервис, через который принимаю платежи. С ними я тоже работаю давно и очень люблю этих ребят за профессионализм. Объяснила ситуацию. И мы начали вместе думать, как организовать приём платежей без сайта. И представляете — нашли решение! Оказывается, можно создавать специальные платёжные ссылки и формы, которые работают независимо от моего магазина. Их можно отправлять человеку лично, публиковать в соцсетях, размещать на других страницах. При этом оплата проходит официально, с чеками, как положено.
Да, автоматическая выдача материалов в таком случае не работает. Но это уже вопрос организации. Главное — я снова могу принимать платежи! И вот здесь мне стало заметно легче. Потому что появилась альтернатива. Я уже не была полностью зависима от того, когда восстановится сайт.
Витрина, которая ждала девять лет
Думаю: отлично! Раз у меня теперь есть платёжные ссылки, нужно где-то красиво разместить материалы. Пойду-ка я во ВКонтакте. И тут обнаруживаю, что у меня, оказывается, с 2017 года существует группа школы «Учимся играя»! Представляете? Я её когда-то создала, сделала закрытой и практически не использовала. Девять лет она спокойно себе существовала и никому не мешала. А тут вдруг пригодилась!
Я решила превратить её в витрину материалов. Начала придумывать оформление, рисовать обложку, продумывать, как разместить проекты. И знаете, мне даже стало интересно! Появилась новая задача. Не самая желанная, конечно, но вполне творческая. И я уже понимала: даже если сайт не восстановится, у меня есть способ продолжать работать.
Первый вернулся!
И вот в какой-то момент я по привычке открываю свой блог. А он работает! Представляете мою радость?
Мой блог! Мои восемнадцать лет! Мои статьи, фотографии, воспоминания!
Всё на месте! Я выдохнула. Думаю: ну отлично. Даже если школа пока не работает, я могу разместить витрину прямо в блоге. Там уже есть читатели, туда приходят люди из поиска. Значит, будем пока работать так. Но решила ещё немного подождать. И правильно сделала. Потому что спустя пять дней заработала и школа! Девочки, какое же это было облегчение! Не столько даже бурная радость, сколько огромное:
«ФУУУХ! Слава богу! Мне не придётся всё создавать заново!» 😂 Вы не представляете, насколько приятно осознавать, что восемнадцать лет твоей работы никуда не делись.
Что меня удивило больше всего
И вот теперь, когда всё закончилось, я смотрю на эту историю и понимаю, что самым интересным для меня оказалось моё собственное состояние. Я не впала в панику. Не стала заранее проживать катастрофу, которая ещё не произошла. Не тратила силы на злость и поиск виноватых. Я переживала, конечно. Но одновременно продолжала жить и работать. А потом нашла другой путь. И знаете, мне даже захотелось пошутить, что мои высшие силы посмотрели на всё это и сказали: «Ну ладно, ты уже придумала, как жить без сайта. Мы поняли, что ты справишься. Держи свои сайты обратно!» Спасибо, дорогие! Но в следующий раз давайте как-нибудь без таких проверок! И ещё я поняла одну важную вещь.
Спокойствие — это не когда тебе не страшно.
Мне было страшно. Я понимала, что могу потерять огромную часть своей работы. Но страх не управлял всеми моими действиями. Я могла его замечать, признавать и при этом продолжать искать решения. И мне кажется, это очень важное изменение по сравнению с тем, какой я была раньше. Не знаю, когда именно оно произошло. Наверное, постепенно. Но именно в этой истории я вдруг очень ясно его увидела.
А теперь живём дальше!
Конечно, без выводов не обошлось. Как только мне восстановят доступ к управлению хостингом, буду учиться делать независимые резервные копии сайтов. Чтобы они хранились не только у провайдера, но и у меня. Пусть даже это будет копия месячной давности. Всё равно это несравнимо лучше, чем остаться совсем без ничего. И отдельно хочу сказать спасибо сотрудникам Бегета. Я представляю, сколько работы им пришлось проделать за эти дни. И очень рада, что мои сайты снова работают. Спасибо и Робокассе за помощь с альтернативными платежами. А вам, мои дорогие, спасибо за терпение и поддержку!
Заходите, читайте, выбирайте материалы, пользуйтесь! И совсем скоро я начну рассказывать о наших новогодних проектах. Там будет много интересного!
А напоследок хочу спросить вас. Бывало ли у вас, что какая-то ситуация вдруг показывала, насколько вы изменились? Когда вы понимали: раньше я бы отреагировала совсем иначе, а сейчас смотрю на происходящее и сама себе удивляюсь. Расскажите! Мне очень интересно почитать ваши истории.
Ну а я пошла дальше заниматься своими делами. Очень надеюсь, что на ближайшее время лимит приключений у меня уже исчерпан! 😂❤️
